2024年是表彰全面貫徹落實黨的二十大精神的關鍵之年,是先進先進深入實施“十四五”規劃的攻堅之年,烏魯木齊航空各級團組織和廣大團員青年積極投身企業發展,烏魯按照“深、木齊實、航空細、年度能手準、青年青年效”的集體工作方法,扎實踐行“變、崗位工作干、優秀實”的團務工作要求,在安全運行、表彰生產經營、先進先進優質服務、烏魯精細化管理、木齊對標“賽馬”、降本增效、志愿活動等工作中充分展現了烏魯木齊航空青年的責任與擔當,為加快形成新質生產力,增強發展新動能,實現高質量發展作出了重要貢獻。
先進青年集體——地面服務部旅客服務中心
地面服務部旅客服務中心是由一批勇于擔當、甘于奉獻、勤于創新、奮斗在前的青年力量組成,是一支集安全、安保、運行、服務、成本管控、輔營收入等業務為一體的綜合性專業隊伍。一直以來中心持續踐行民航局“真情服務”的理念,深入了解特殊旅客出行需求,從服務流程優化到服務細節提升、再到服務產品創新等,不斷用心地為旅客提供細致、體貼的服務。2024年至今保障進出港航班共計1.19萬班次,保障旅客155.9萬名,特殊旅客約3500名,獲得旅客手寫表揚信18封,旅客致電局方及航司表揚25起,獲得錦旗12面。同時,在保證旅客服務品質的前提下,旅客服務中心努力做好收益與服務的平衡工作,2024年第一季度,通過中心全員共同努力,創造收入332.6萬元,節支費用15.88萬元。先進青年集體——飛行部機組資源管理中心
2023年5月作為集團內首家飛行、乘務、安保資源管理合并的航司,機組資源管理中心在完成業務職能劃轉后立刻投入生產,通過“取長補短”,優化空勤人員排班航線組合,節省不必要的外站過夜及加機組成本,大幅提升空勤人員飛行體驗。
2023年6月通過合理科學且精確的航線帶飛安排,暑運前夕提前聘任共計8名自培機長并全部完成放單,帶飛檢查46名新乘務員、20名新安全員并全部投入飛行,提前完成大量機組實力補充,為暑運做足準備。“暑運大干100天”期間機組資源管理中心全員共計保障飛行1.9萬余小時,相較2019年同期小時數增加31.27%,平均利用率達到11.21小時,相較2019年同期利用率增加15.53%。2023年11月,配合公司烏魯木齊、湛江“一南一北”兩大基地布局,通過合理安排烏魯木齊、湛江航線計劃編排形式,匹配現有可用人員,最大化保障公司新布局下航班量。2024年3月,機組資源管理中心圓滿完成春運保障任務,共計執行航班2718班次,保障飛行7766.7小時,“春運”期間平均利用率達到11.42小時。青年崗位能手——安全監察部安全管理中心 陳增輝
作為安全監察部安全管理中心經理,陳增輝積極投身公司安全運行、風險分級管控、安全文化推廣等方面工作,推動各項安全工作有序落實。
為滿足安全管理人員資質要求,組織公司安全管理人員、負責人、事件調查員、安全信息管理人員、SMS審核員、飛行品質監控等培訓共計14場;為減少暑運旺季期間安全管理人員實力虛耗,達到降本增效的目的,組織新疆區域屬地安全考核1場、通過率達97%,節約費用近19萬元。組織開展了以“人人講安全、個個會應急”為主題的“安全生產月”系列活動,并獲得全國民航“安全生產月”活動先進單位榮譽稱號,成為海航航空集團唯一獲此殊榮的航企。青年崗位能手——地面服務部運行保障中心 李超
自2023年李超負責地面服務部輔營相關工作以來,精細化管理部門輔營數據,制定輔營指標,監控分析輔營數據;制定提成、考核方案;對標集團內航司輔營產品,持續優化現有輔營產品,積極探索輔營創新產品;配合集團、公司做好部門輔營的統籌和牽頭工作。2023年結合淡、旺季票價浮動、制定外站派駐計劃,重點向喀什、蘭州、和田安排人員派駐,其中蘭州逾重收入超207萬元,喀什超229萬元,和田超177萬元,提升較為明顯;積極評估優化線上行李銷售策略,結合新官網上線,積極拓寬線上預購行李和升艙銷售渠道,與攜程、同程、航旅縱橫簽署預購行李銷售合作協議,增收超86萬元。與航旅縱橫簽署升艙銷售合作協議增收超80萬元。與航聯簽署保險銷售合作協議,增收超86萬元。代理地面升艙銷售業務,銷售超43.8萬元。制定下發《烏魯木齊航空國內航班員工及家屬付費候補升艙產品方案》等輔營類產品3項,其中《烏魯木齊航空國內航線地面升艙產品操作規定》進行兩次修訂,有效提升地服部輔營收入。青年崗位能手——客艙服務部乘務員 史珂
2022年3月,史珂正式成為烏魯木齊航空的一名客艙乘務員。入職以來,她始終秉持著高標準、高要求的準則,不斷夯實自身的業務能力,累計1650小時,服務往來旅客無數,且多次保障公司重點航班。在工作中,她時刻嚴格要求自己以飽滿的熱情和強烈的責任感服務好每一位旅客,為每一位旅客的生命、財產和安全保駕護航。飛行之余,她也利用自身優勢,積極參加公司各類大型活動,并獲得各類表彰4次。在她身上有著一種昂揚向上的精神面貌,她的點滴行動詮釋著烏魯木齊航空青年員工的本色和擔當。 青年崗位能手——飛行部飛行標準與訓練管理中心 焦陽
作為飛行部飛行標準與訓練管理中心的飛行翻譯、地面兼職飛行理論教員、CRM理論教員和應急教員,焦陽同時擔任飛行部團委第一團總支書記。她履行飛行部第一團總支書記的工作職責,維護飛行部團員資質,有序開展團委各項會議及活動,完成公司團委交辦的各項工作。在借調至高新區團委參與公司團組織關系轉移事宜期間,成功轉移團關系125人,并持續維護剩余團員團關系近150人。
工作中,焦陽負責適航資料、訓練資料、培訓教案、技術管理類文件的翻譯工作,并保證資料翻譯的準確性,累計翻譯萬余頁并現場保障外籍應急生存訓練,危險品培訓及IOSA翻譯。2019年被聘為兼職地面飛行理論教員及應急理論教員,2023年被民航新疆管理局聘任為烏魯木齊航空飛行部CRM理論教員,期間按照《駕駛員訓練大綱》各提綱要求完成學員理論培訓授課并達到規定教學質量;制作并及時更新相關授課課件,積極備課,累計授課近百小時。青年崗位能手——飛行部機組資源管理中心 葉育民
今年是葉育民入職的第7年,工作中他始終以嚴謹的工作態度及忘我的敬業精神在平凡的工作崗位上默默奉獻。作為飛行部機組資源管理中心副經理,葉育民負責保障乘務員、安全員合規派遣工作,工作期間,他克服乘務員實力緊缺的困難,積極溝通學習其他航司先進做法,優化鄭州、湛江航線組合,出色完成2023年全年飛行小時保障任務,共計飛行58597.54小時,未發生違反 CCAR-121 休息期、值勤期標準事件。優秀團務工作者——航空安保部安全員李楊
自擔任航空安保部團支部書記以來,李楊始終以高度的責任感和飽滿的工作熱情,帶領團隊成員積極投身于各項工作,組織進行交流學習,分享工作心得和經驗,關心每一個團隊成員,了解他們的困惑和需求,幫助他們解決困難。同時,他帶領大家積極開展了“青年安全生產知識競賽”“青年志愿者服務活動”等豐富多彩的團支部活動,激發團隊成員的活力,鼓勵團隊成員積極參與社會公益活動,為社會貢獻力量。在他的帶領下,團支部工作取得了顯著的成績。 一直以來,烏魯木齊航空青年干部員工們用飽滿的熱情和扎實的工作作風發揮共青團組織的服務和紐帶作用。未來,烏魯木齊航空將最廣泛地把青年團結起來、組織起來、動員起來,提升青年的工作素質、工作能力,增強責任感和使命感,在推進公司高質量發展中貢獻青春力量。
(作者:產品中心)